Bunky

Préparer un SOS avec ses proches

Guide Bunky · Édité par JARVIS · Mis à jour le

Bunky est en test privé. Le téléchargement public et les abonnements ne sont pas encore ouverts.

Un SOS se prépare à deux : la personne qui pourra envoyer une alerte et celle qui accepte de la recevoir. Prenez un moment calme pour choisir les bons contacts, comprendre ce qui est partagé et faire un essai ensemble.

1. Choisir un proche disponible et de confiance

Demandez d’abord à la personne si elle accepte de recevoir vos alertes et expliquez les informations qu’elle pourra consulter pendant un SOS. Convenez des moments où elle est généralement joignable. Une invitation acceptée ne signifie pas une présence permanente.

Choisissez ensemble un autre moyen de vous joindre si l’alerte reste sans réponse. Bunky permet de prévenir vos proches ; il n’y a pas d’opérateur de téléassistance chargé de surveiller les alertes.

2. Associer Bunky et Bunky Proches

La personne qui envoie le SOS utilise Bunky. Celle qui reçoit l’alerte utilise Bunky Proches. Suivez les étapes d’invitation et vérifiez que l’association est acceptée sur les deux téléphones avant le premier test.

Consultez ensuite « Vérifier la préparation » dans Bunky. Sur le téléphone du proche, autorisez les notifications et vérifiez les réglages de volume et de concentration. Les menus varient selon la version d’iOS ou d’Android. Le guide des autorisations indique le rôle de chaque réglage.

3. Distinguer entraînement, réception et véritable SOS

Pendant un essai accompagné, ouvrez l’alerte dans Proches et touchez « Je m’en occupe ». Vérifiez le retour sur le téléphone qui l’a déclenchée. Terminez en arrêtant l’alerte dans Bunky, puis vérifiez sa clôture dans Proches. Arrêter seulement l’écoute ne termine pas le SOS.

Testez aussi la réception avec le téléphone du proche verrouillé, puis avec vos connexions habituelles. Un essai réussi ne garantit pas les suivants : batterie, réseau, permissions et réglages peuvent évoluer.

4. Décider quoi faire à la réception

Convenez à l’avance de la manière de prendre contact, de qui prévenir et de ce qu’il faut faire si la personne ne répond pas. La mention « Je m’en occupe » indique une prise en charge par un proche ; elle ne confirme pas qu’un service de secours a été contacté.

Le proche peut lire la position transmise pendant l’alerte. L’écoute en direct et le son d’une vidéo enregistrée sont différents : si l’un fonctionne, cela ne valide pas automatiquement l’autre. Consultez le dépannage du son.

5. Adapter la préparation à chaque personne

Avec un jeune : faites la préparation avec son représentant légal. Expliquez qui recevra les alertes, ce qui peut être partagé et comment arrêter un SOS. Le parcours destiné aux mineurs est encore en préparation ; ce guide ne vaut pas ouverture du service à un âge donné.

Avec un adulte ou un senior : vérifiez ensemble que les textes sont lisibles, que le bouton est facile à retrouver et que le geste peut être reproduit sans aide. Utilisez les réglages de taille de texte du téléphone si nécessaire et refaites l’essai. Aucune détection automatique de chute ni surveillance médicale n’est annoncée.

Après un changement de téléphone ou une réinstallation, vérifiez le compte, l’association et les notifications. Les essais sur une paire iPhone–Samsung ne garantissent pas le fonctionnement de tous les modèles Android.

Besoin de reprendre une étape ? Consultez le guide d’association d’un proche et le parcours SMS iPhone et Android. Le test de réception ne vérifie pas l’envoi du SMS.

Garder un moyen de secours

Un téléphone déchargé, une connexion absente ou un proche indisponible peuvent empêcher une réponse. Bunky ne remplace pas les services de secours. En cas de danger immédiat, utilisez les services d’urgence locaux.

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