Politique de confidentialité du site

Mise à jour du 5 octobre 2026.

Responsable du traitement

JARVIS, société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 64 avenue de Marinville, 94100 Saint-Maur-des-Fossés, France. RCS Créteil 938 848 546 ; SIRET 938 848 546 00017 ; TVA intracommunautaire FR09938848546.

Contact confidentialité : Asmae Houat. Pour une demande concernant vos données : contact@bunky.fr, ou par courrier au siège, à l’attention de JARVIS — confidentialité.

Le site et les applications sont distincts

Cette politique concerne la navigation sur bunky.fr et son aide à l’installation. Le site ne collecte ni position GPS, ni son du microphone, ni image de caméra, et ne consulte pas les alertes des applications. Les applications feront l’objet d’une information spécifique avant leur ouverture au public.

Navigation et sécurité

Le serveur reçoit les données techniques nécessaires pour afficher les pages et sécuriser le service : adresse IP, date et heure, ressource demandée, informations techniques du navigateur et réponse du serveur. JARVIS et son hébergeur peuvent traiter des journaux techniques pour le fonctionnement et la sécurité du site, sur le fondement de l’intérêt légitime à assurer ce service. OVH indique une conservation des journaux de fonctionnement et de sécurité variable selon le service, dans la limite de douze mois dans sa politique de confidentialité. Cette limite générale ne constitue pas une mesure de la durée de chaque journal de cet hébergement ; le paramétrage propre au service reste à documenter.

Guides d’installation

Les réponses prédéfinies sont affichées dans votre navigateur. Elles ne déclenchent aucun appel à OpenAI. Aucun compte n’est demandé. Le code du site ne dépose pas de cookie ni de stockage local persistant pour ces guides.

Questions à l’assistant IA

L’usage de l’IA est facultatif et réservé aux adultes. Lors d’un envoi, votre question et le contexte récent de l’échange sont transmis par le serveur à OpenAI pour produire une réponse. Vous pouvez utiliser les guides sans cette transmission. L’assistant n’a accès à aucun compte Bunky, alerte, position ou média.

Le contexte reste en mémoire dans votre onglet. « Effacer cet échange » le supprime du navigateur et interrompt l’attente d’une réponse ; cette action n’efface pas rétroactivement les données déjà transmises au fournisseur. Fermer ou recharger la page supprime également cet historique local. JARVIS ne journalise pas le texte des conversations dans le serveur de l’assistant. Les compteurs de limitation ne contiennent ni texte ni identifiant d’utilisateur.

Les appels OpenAI utilisent l’option store:false. Cela ne signifie pas qu’aucune conservation ne peut avoir lieu chez le fournisseur. Selon la documentation de l’API OpenAI, les contenus ne servent pas à entraîner les modèles par défaut ; des journaux de prévention des abus peuvent être conservés jusqu’à trente jours, ou davantage lorsqu’une obligation légale le nécessite. Le projet utilisé est configuré avec une résidence « Global » : aucun hébergement exclusivement européen n’est annoncé. Ce service facultatif repose sur l’intérêt légitime de JARVIS à fournir une aide générale à l’installation, avec une alternative sans IA. Vous pouvez vous y opposer en utilisant les guides fixes ou en contactant JARVIS. OpenAI agit comme fournisseur de traitement dans le cadre de son accord de traitement des données, qui prévoit notamment des clauses contractuelles types pour les transferts concernés hors de l’Espace économique européen. Vous pouvez demander des informations sur ces garanties à contact@bunky.fr.

Contact par email

Si vous écrivez à JARVIS, votre adresse email et le contenu nécessaire à votre demande sont utilisés pour vous répondre. Ne joignez pas de données sensibles inutiles. Les personnes habilitées de JARVIS et le prestataire de messagerie peuvent accéder à cet échange. Les échanges ordinaires de support sont supprimés douze mois après clôture de la demande, lors d’une revue mensuelle manuelle par le gestionnaire de la boîte. Les éléments nécessaires à un litige sont conservés séparément pendant la procédure et les délais légaux applicables. Les demandes d’exercice des droits sont traitées séparément : seules les informations nécessaires pour apporter et justifier la réponse sont conservées ; les justificatifs d’identité sont supprimés après vérification sauf nécessité documentée. Le traitement des demandes de support repose sur l’intérêt légitime de JARVIS à répondre aux personnes qui la contactent ; le traitement des demandes de droits répond à une obligation légale.

Vos droits

Selon le traitement et les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données, et retirer un consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci. Adressez votre demande à contact@bunky.fr. Une vérification proportionnée de votre identité pourra être nécessaire ; n’envoyez pas spontanément une pièce d’identité.

Une réponse est apportée dans le délai légal d’un mois, avec les prolongations prévues par le RGPD lorsqu’elles sont nécessaires et expliquées. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.