La localisation pendant une alerte SOS

Guide Bunky · Édité par JARVIS · Mis à jour le 25 octobre 2026

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Quand une personne déclenche un SOS dans Bunky, ses proches associés peuvent consulter la position transmise dans le détail de l’alerte. La carte sert à comprendre où se trouvait le téléphone au moment de cette transmission. Elle doit toujours être lue avec l’heure et la précision affichées.

Un partage lié à l’alerte

La transmission de position est liée à une alerte active et aux autorisations du téléphone qui l’a déclenchée. Elle est destinée aux proches dont l’association a été acceptée. Bunky ne propose pas de suivi permanent de la personne en dehors des alertes.

Arrêter l’alerte arrête le partage de nouvelles positions. Cela ne signifie pas que les informations déjà reçues disparaissent instantanément d’un historique ou d’un SMS. Consultez la politique de confidentialité pour les informations relatives aux données.

Lire la carte et son heure

1. Ouvrez la bonne alerte. Vérifiez le nom de la personne et l’heure du déclenchement dans Bunky Proches.
2. Regardez l’heure de la position. Une position ancienne décrit un endroit où le téléphone se trouvait, pas nécessairement son emplacement actuel.
3. Vérifiez la précision. Une localisation peu précise ne permet pas de déduire une entrée d’immeuble, un étage ou une pièce.
4. Utilisez « Recentrer » si vous avez déplacé la carte. « Ouvrir la carte » permet de consulter le point dans un service cartographique externe.

La position peut s’actualiser pendant l’alerte, selon les données reçues. Une carte visible ne garantit pas une nouvelle mesure à chaque instant : connexion, réception GPS et fonctionnement du téléphone influencent les mises à jour.

Que vérifier si la localisation manque ?

Sur le téléphone qui envoie le SOS, vérifiez que la localisation du système est activée et que Bunky dispose de l’autorisation nécessaire. Ouvrez « Vérifier la préparation » dans l’application. Sur le téléphone du proche, vérifiez surtout la connexion Internet et que vous consultez la bonne alerte.

Une mesure peut prendre du temps, notamment à l’intérieur. Une coupure réseau peut aussi retarder l’envoi. Pendant un essai, gardez Bunky visible et vérifiez de nouveau l’heure de la position reçue. N’attendez pas qu’une carte se mette à jour pour chercher de l’aide en cas de danger immédiat.

Si le problème persiste, notez les modèles des téléphones, l’heure de l’essai et le message affiché, puis écrivez à contact@bunky.fr. Ne transmettez pas de coordonnées précises ni de captures contenant la position d’une autre personne.

Le lien SMS représente une position au moment de l’envoi

Lorsqu’un SMS Bunky contient un lien de position, ce lien ouvre le point transmis dans le message. Ce n’est pas une carte de suivi qui se met à jour automatiquement après l’envoi. Si la personne se déplace, le point du SMS peut donc devenir ancien.

Un SMS peut être transféré : ne partagez ce lien qu’avec les personnes concernées. Sur iPhone, l’envoi du SMS doit être confirmé dans Messages ; il ne faut pas confondre ce parcours avec la notification reçue dans Bunky Proches.

Pour préparer le destinataire et comprendre la confirmation dans Messages, consultez le guide du SMS SOS sur iPhone et Android.

Vérifier ensemble avant d’en avoir besoin

Faites un essai à un endroit que vous connaissez tous les deux. Comparez la position affichée avec l’emplacement réel du téléphone, puis arrêtez l’alerte. Pour comprendre les autres vérifications, suivez le guide de préparation d’un SOS avec ses proches.

Bunky ne remplace pas les services de secours et ne déclenche pas automatiquement leur intervention.

Préparer les autorisations du téléphone · Vérifier le son en direct